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제목 반품(환불), 교환 기준은 어떻게 되나요?
작성자 Biellee (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-10-20 16:24:55
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  • 조회수 745

Ⅰ. 반품(환불) 교환이 가능한 경우

  • 단순 변심, 제품 하자로 인한 반품
  • 제품 수령 후, 7일 이내에 개봉이 되지 않은 경우에만 가능.

상품 및 구성품을 분실하신 경우나 취금부주의로 인한 파손/오염된 경우에는 반품이 불가하오니 양해 바랍니다.


II. 반품 및 교환이 불가능한 경우

  • 이미 개봉을 하여 제품을 사용 한 경우
  • 고객 부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우
  • 구매후 20일이 지난 경우
  • 구매 내역이 확인이 되지않는 경우
  • 제품을 2/3이상 사용 하셨을 경우
  • 개봉 후 사용중에는 원칙적으로 환불이 되지 않지만, 사진이나 피부과 전문의의 소견서를 contactus@biellee.com으로 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

단, 주의하실 점은 구매하신 후 20일 (인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거) 이내에 요청하실 경우만 가능하십니다.


III. 반품(환불) 및 교환시 택배비 안내
  • 제품의 하자 또는 오배송으로 인한 교환 반품시 : 비엘리에서 부담
  • 단순변심, 구매실수로 인한 교환 반품시 : 구매자 택배비 부담
  • 교환시 : 편도배송비
  • 반품시 : 편도배송비

※반품주소지: 대구광역시 동구 장등로 36 아성빌딩 6층 비엘리


반품 및 교환의 경우, 현대택배가 아닌 타택배 이용시 택배비는 구매자 부담

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